Política de privacidad de Bplay

1. Introducción y alcance

La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones aplicables a la recopilación, tratamiento, almacenamiento y protección de datos personales de los usuarios que acceden a los servicios de juego online regulado de Bplay en las provincias argentinas donde exista licencia vigente.

Este documento se aplica a todas las personas usuarias registradas en cualquiera de las jurisdicciones provinciales en las que Bplay mantiene operaciones autorizadas, incluyendo Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Santa Fe, Entre Ríos, Mendoza, Córdoba y Jujuy.

El acceso y uso de los servicios implica la aceptación expresa de los términos contenidos en esta Política de Privacidad y el otorgamiento del consentimiento informado para el tratamiento de datos personales conforme a la normativa argentina vigente en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento de datos

Bplay actúa como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios durante el proceso de registro, verificación de identidad y utilización de los servicios de juego online.

Las operaciones se encuentran sujetas a la supervisión de los organismos reguladores provinciales correspondientes a cada jurisdicción en la que se mantiene licencia de operación.

3. Datos personales recopilados

3.1. Datos de registro

Durante el proceso de creación de cuenta se recopila información personal que incluye, entre otros datos, nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y número de teléfono.

3.2. Datos de verificación de identidad

En cumplimiento de las normativas provinciales que regulan el juego online en Argentina, todas las personas usuarias deben completar un proceso de verificación de identidad real. Este procedimiento puede incluir la captura y procesamiento de imágenes del documento de identidad oficial y la verificación biométrica mediante tecnología de terceros especializados.

3.3. Datos de actividad

Se registra información relacionada con el uso de los servicios, incluyendo fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado, así como otros datos técnicos asociados a la actividad en la plataforma.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Verificar la identidad de la persona usuaria y confirmar que cumple con los requisitos legales para acceder a servicios de juego online regulado.
• Gestionar la cuenta de usuario y atender solicitudes relacionadas con el servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias impuestas por los organismos de control provinciales.
• Prevenir el fraude, el lavado de activos y otras actividades ilícitas.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y proteger los intereses legítimos de los usuarios y de la operación.
• Mantener registros de actividad conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento expreso otorgado por la persona usuaria al momento del registro.
• El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa provincial de juego online.
• La ejecución del contrato de prestación de servicios entre la persona usuaria y Bplay.
• El interés legítimo en prevenir actividades fraudulentas y proteger la integridad de la plataforma y de los sistemas asociados.

6. Verificación de identidad y cumplimiento regulatorio

Bplay implementa procedimientos de verificación de identidad mediante proveedores tecnológicos especializados en soluciones de identificación digital. Este proceso es obligatorio para todas las personas usuarias y constituye un requisito ineludible para acceder a los servicios de juego online.

La verificación incluye la validación del documento de identidad oficial argentino y la confirmación de que la persona usuaria es mayor de edad y cumple con los requisitos establecidos por cada jurisdicción provincial.

La persona usuaria reconoce y acepta que, sin completar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad, no podrá acceder a los servicios de juego real ofrecidos por Bplay.

7. Compartición de datos con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que asisten en la verificación de identidad, procesamiento de datos y operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y condiciones contractuales específicas.
• Organismos reguladores y autoridades competentes cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de obligaciones regulatorias.
• Entidades que colaboran en la prevención del fraude y en el cumplimiento de normativas contra el lavado de activos y financiación de actividades ilícitas.

Bplay no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales o publicitarios.

8. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la alteración o la divulgación indebida.

Estas medidas incluyen, entre otras, cifrado de datos sensibles, controles de acceso restringido, monitoreo de seguridad y auditorías periódicas de los sistemas.

Sin perjuicio de lo anterior, la persona usuaria reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro y que no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y durante los plazos legales establecidos por la normativa argentina y las regulaciones provinciales aplicables.

Una vez finalizada la relación contractual, los datos pueden conservarse en forma bloqueada durante los períodos exigidos por las autoridades reguladoras o por obligaciones legales de conservación de registros.

10. Derechos de la persona usuaria

La persona usuaria tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y solicitar una copia de la información almacenada.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservación.
• Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias previstas por la normativa.
• Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha revocación.

Para ejercer estos derechos, la persona usuaria debe presentar una solicitud formal a través de los canales de contacto oficiales de Bplay, acompañando copia de su documento de identidad.

11. Transferencias internacionales de datos

En el marco de las operaciones de la plataforma y de las alianzas tecnológicas con proveedores de plataforma y servicios de verificación, determinados datos personales pueden ser transferidos o procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

Estas transferencias se realizan únicamente cuando el proveedor garantiza un nivel adecuado de protección de datos conforme a estándares internacionales reconocidos y bajo acuerdos contractuales que aseguren la confidencialidad y seguridad de la información.

12. Cookies y tecnologías similares

Bplay utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso de los servicios y personalizar determinados aspectos de la experiencia de la persona usuaria.

La configuración del navegador puede ajustarse para rechazar cookies, aunque esta opción puede afectar la funcionalidad de ciertas características de la plataforma.

Para información detallada sobre el uso de cookies, la persona usuaria puede consultar la política específica de cookies disponible en el sitio web.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad

Bplay se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán notificadas a las personas usuarias mediante publicación en el sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad modificada.

14. Jurisdicción aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina y por las normativas específicas de cada provincia en la que Bplay mantiene licencia de operación.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, la persona usuaria puede contactar a Bplay a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web correspondiente a su jurisdicción provincial.